Chính Sách Bảo Mật của ebet cho người chơi Việt Nam 21+

1Giới Thiệu

Chính Sách Bảo Mật này mô tả cách nền tảng ebet (ebet, chúng tôi) thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại https://ebet.st.

ebet coi trọng quyền riêng tư của người dùng tại Việt Nam và cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch, có trách nhiệm và đúng mục đích. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính Sách Bảo Mật này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ của ebet để được hỗ trợ thêm.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

ebet thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin tài khoản.
• Xác minh danh tính: Ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/hộ chiếu) khi yêu cầu xác minh KYC.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ ebet qua Live Chat hoặc email.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình và mã định danh thiết bị.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet và vị trí địa lý ở cấp độ thành phố.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng đã sử dụng và thao tác điều hướng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả ván chơi.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

• Xác nhận giao dịch từ các cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay (không bao gồm thông tin tài khoản ví của bạn).
• Dữ liệu xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền.

3Cách Chúng Tôi Sử Dụng Dữ Liệu

ebet sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm phục vụ và bảo vệ lợi ích của người dùng:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua các ví điện tử được hỗ trợ.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ 21 tuổi và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hoặc đăng ký trùng lặp.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, hiệu suất và trải nghiệm tổng thể trên nền tảng ebet.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách và cập nhật bảo mật.
• Marketing (với sự đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi VIP và sự kiện đặc biệt nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo marketing.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố hiện hành.

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ebet không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin giới hạn như sau:

4.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

ebet làm việc với các đối tác cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật, xử lý thanh toán và xác minh danh tính. Các đối tác này chỉ được tiếp cận dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với ebet.

4.2 Nhà cung cấp game

Để cung cấp trải nghiệm Live Casino và Game Bài, ebet hợp tác với các nhà cung cấp game được cấp phép. Dữ liệu phiên chơi có thể được chia sẻ với nhà cung cấp game liên quan để xử lý kết quả và giải quyết tranh chấp.

4.3 Yêu cầu pháp lý

ebet có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

4.4 Bảo vệ quyền lợi

Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ tài sản và quyền lợi hợp pháp của ebet hoặc của người dùng khác, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với các bên thích hợp.

5Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

ebet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.

5.1 Các loại cookie ebet sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực và các tính năng cơ bản của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và chức năng.
• Cookie phân tích: Giúp ebet hiểu các trang nào được truy cập nhiều, thời gian lưu lại và hành trình điều hướng để tối ưu hóa nội dung.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, bố cục giao diện và cài đặt thông báo của bạn.

5.2 Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng ebet.

6Dữ Liệu Thanh Toán

ebet hỗ trợ nạp và rút VND an toàn qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch đều được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán chính thức của từng ví điện tử với mã hóa đầu cuối.

• ebet không lưu trữ số tài khoản ví điện tử, mã PIN, mật khẩu thanh toán hoặc bất kỳ thông tin xác thực nhạy cảm nào của ví điện tử.
• Nạp tiền được xử lý tức thì; số dư phản ánh ngay trong tài khoản ebet sau khi ví điện tử xác nhận giao dịch thành công.
• Rút tiền được xử lý nhanh chóng sau khi xác minh danh tính. Tiền về ví điện tử an toàn theo đúng tài khoản đã đăng ký.
• ebet chỉ lưu trữ dữ liệu giao dịch ở cấp độ tóm tắt (số tiền, thời gian, trạng thái) phục vụ lịch sử tài khoản và báo cáo theo yêu cầu pháp lý.

7Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

ebet lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong Chính Sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại trên hệ thống ebet.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo thời hạn tối thiểu theo quy định pháp luật phòng chống rửa tiền hiện hành.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Sau khi tài khoản được đóng, thông tin cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa sau thời gian lưu giữ bắt buộc theo pháp luật.
• Dữ liệu nhật ký bảo mật: Nhật ký truy cập và bảo mật được lưu giữ trong thời gian nhất định để phục vụ điều tra sự cố nếu cần.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ebet. Yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất, ngoại trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại dữ liệu.

8Quyền của Người Dùng

Với tư cách là người dùng ebet tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ebet đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc giữ lại theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian kiểm tra tính chính xác hoặc khi có tranh chấp về cách sử dụng.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ ebet.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ ebet qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất.

9Bảo Vệ Người Dưới Tuổi

Dịch vụ ebet chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. ebet không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào chưa đủ 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

10Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

ebet triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị người dùng và máy chủ ebet được bảo vệ bằng giao thức SSL/TLS với độ mã hóa 256-bit.
• Mật khẩu được băm: Mật khẩu tài khoản không bao giờ được lưu ở dạng văn bản thuần túy mà được băm bằng thuật toán mật mã một chiều.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): ebet cung cấp và khuyến nghị người dùng kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Dữ liệu người dùng chỉ được tiếp cận bởi nhân viên có thẩm quyền, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Giám sát liên tục: Hệ thống của ebet được giám sát 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các hoạt động bất thường hoặc mối đe dọa bảo mật.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên vào hệ thống lưu trữ riêng biệt và an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi khi sự cố xảy ra.

Mặc dù ebet áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến nghị người dùng cũng chủ động bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ebet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của người dùng, ebet sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ebet sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

12Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách ebet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng ebet
• Email: support@ ebet.st

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể. Đối với các yêu cầu phức tạp liên quan đến xóa hoặc xuất dữ liệu, thời gian xử lý có thể dài hơn nhưng chúng tôi sẽ thông báo tiến độ cho bạn.